Bectran

Par Bectran

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Learn how automating credit approvals and collections helped SRS Distribution keep up with rapid growth, making it easier for customers to do business while maintaining exceptional service.
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Learn how Bectran helped Lansing scale their business using a streamlined credit-to-cash process.
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SRS streamlined its order releases with real-time, variable RPA models, cutting delays and improving the overall customer experience—with around 70% of holds being auto-released.
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Learn how implementing a payment portal with direct access to invoices helped Monrovia accelerate its collections efforts, making it easier for customers to pay.
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Avis Bectran (13)

Avis

Avis Bectran (13)

4.6
Avis 13

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le service client excellent et la facilité d'utilisation de Bectran, soulignant comment il rationalise les processus de crédit et améliore la collaboration. Beaucoup apprécient sa capacité à moderniser les opérations et à améliorer l'efficacité, bien que certains notent que les contrôles administratifs peuvent sembler maladroits par moments.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Todd W.
TW
President / CEO
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bectran a transformé notre processus de crédit avec une analyse rapide et fiable et un excellent support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

Ce que j'aime le plus chez Bectran, c'est à quel point il a transformé notre entreprise. C'est vraiment l'une des meilleures solutions logicielles que nous ayons mises en œuvre. La plateforme offre les outils d'analyse de crédit les plus complets et fiables que nous ayons utilisés, gérant à la fois les vérifications de crédit d'entreprise et personnelles avec une précision et une rapidité impressionnantes.

Leur équipe de support est un autre point fort majeur : réactive, compétente et toujours utile. Chaque fois que nous avons eu une question ou besoin de conseils, ils ont été rapides à intervenir et à s'assurer que nous tirons le meilleur parti du système.

Dans l'ensemble, Bectran a rationalisé nos processus de crédit, amélioré la prise de décision et apporté une réelle valeur ajoutée à nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

Honnêtement, il n'y a rien que je puisse penser que je n'aime pas chez Bectran. Le système a très bien répondu à nos besoins, et toutes les questions ou petits problèmes qui sont survenus ont été rapidement résolus par leur équipe de support. Dans l'ensemble, cela a été une expérience très positive sans inconvénients notables à mentionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Salut Todd, merci pour les gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre analyse de crédit et nos outils d'IA fonctionnent bien pour vous. Nous apprécions votre soutien et nous nous réjouissons de continuer à servir votre équipe.

-Équipe Bectran

Utilisateur vérifié à Production alimentaire
UP
Entreprise (> 1000 employés)
"Applications simplifiées et en libre-service, mais les candidats récurrents sont difficiles à repérer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

La capacité de collecter des demandes de clients qui est tout compris - Nous recueillons toutes les informations dont nous avons besoin, pouvons envoyer des demandes de documents au client, et le client a la possibilité de compléter les demandes et les documents lui-même. Cela a vraiment aidé à rationaliser le processus et le rend plus interactif/axé sur l'utilisateur, plutôt que de devoir envoyer ces demandes nous-mêmes. Nous avons également la capacité de récupérer des rapports du secrétaire d'État et des rapports de crédit directement depuis Bectran, ce qui élimine le besoin d'aller sur Internet pour récupérer un rapport, le sauvegarder, puis l'attacher à la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

Bectran accepte chaque demande individuellement de la part du client, mais rien n'est prévu pour nous avertir si ce client a déjà complété une demande auparavant. Vous pouvez rechercher par adresse e-mail pour voir si ce même e-mail a été utilisé pour compléter une demande précédente. Le client peut également se connecter à Bectran et voir les demandes qu'il a complétées. Il serait bénéfique d'avoir une troisième fonction interne qui regroupe les demandes complétées par le même propriétaire d'entreprise en fonction de leur nom. Cela faciliterait grandement la localisation des demandes appartenant au même individu, car parfois les propriétaires d'entreprise utiliseront des e-mails professionnels différents pour chaque emplacement commercial. Ensuite, une bannière de notification pourrait être utilisée pour avertir la personne examinant la demande des numéros de REQ précédents qui appartiennent également à ce client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Nous apprécions vos aimables paroles et le temps que vous avez pris pour nous écrire un avis réfléchi. Nous sommes heureux d'apprendre que Bectran aide à rationaliser votre processus de candidature. Nous prendrons en compte vos commentaires sur le regroupement des candidatures, car c'est une amélioration précieuse pour les équipes. Merci de faire partie de la communauté Bectran !

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons
AA
Entreprise (> 1000 employés)
"Un excellent support et une plateforme sur mesure qui a simplifié notre processus de crédit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

Le service client a été excellent. Bectran a été très disposé à travailler avec nous pour adapter l'application afin qu'elle corresponde à notre processus de crédit. De plus, ils ont pu aider à rationaliser notre processus et améliorer notre temps de réponse en fournissant une plateforme unique pour rassembler et examiner des informations de crédit cohérentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

Les contrôles administratifs peuvent parfois sembler maladroits. Toutes les demandes de modification ne peuvent pas être effectuées en raison des contrôles de la "première page", ce qui peut entraîner le maintien d'une terminologie indésirable. Les rapports semblent également standardisés et n'offrent pas suffisamment de flexibilité. Les clients se plaignent de ne pas recevoir les demandes par e-mail générées par Bectran. Il faut permettre aux clients de définir leurs propres mots de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Merci pour votre avis réfléchi. C'est formidable d'entendre que nous avons aidé à rationaliser votre processus et à améliorer votre temps de réponse. Nous apprécions votre soutien et nous nous réjouissons de continuer à servir votre équipe.

AR
Senior Director of Credit, Division Accounts & Corporate Support
Entreprise (> 1000 employés)
"Bectran est une solution solide pour les organisations cherchant à numériser leurs opérations de crédit."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

Bectran s'est avéré être une plateforme extrêmement précieuse pour moderniser le processus d'approbation des demandes de compte client et améliorer la qualité et l'efficacité de l'analyse de crédit. L'application en ligne est particulièrement efficace pour rationaliser ce qui a traditionnellement été un processus manuel et fragmenté. Leur plateforme améliore l'efficacité, soutient les décisions de crédit basées sur les données et crée une meilleure collaboration entre le crédit et les ventes, offrant une valeur opérationnelle significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

Un domaine où des améliorations pourraient être apportées concerne l'administration système et la coordination technique. Étant donné que Bectran s'intègre aux domaines de messagerie, aux systèmes ERP et aux paramètres de sécurité, des modifications des politiques informatiques ou de l'infrastructure peuvent parfois perturber les communications automatisées si elles ne sont pas étroitement coordonnées entre les équipes pour garantir que les processus continuent de fonctionner sans heurts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Merci pour vos aimables paroles, Alicia ! C'est formidable d'entendre que le processus de candidature en ligne a amélioré la qualité de vos processus de crédit. Des retours comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous apprécions notre partenariat et vous remercions pour votre soutien continu.

MZ
Director of Credit
Entreprise (> 1000 employés)
"Service client de premier ordre"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

L'aspect du service client est de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

En tant que directeur, je dois extraire des rapports sur une base hebdomadaire pour surveiller la production au niveau des comptes et au niveau des employés, et les rapports peuvent être un peu manuels à manipuler pour obtenir ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Salut Mandy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est formidable d'entendre que notre service client a dépassé vos attentes. Merci pour votre soutien et de faire partie de la communauté Bectran !

Utilisateur vérifié à Fabrication
AF
Entreprise (> 1000 employés)
"Dans l'ensemble, notre expérience a été très positive."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

J'ai apprécié la flexibilité de l'équipe de mise en œuvre dans sa collaboration avec nous, son écoute de nos préoccupations et son aide pour résoudre ces problèmes avec des améliorations futures. J'apprécie la rapidité avec laquelle ils ont intégré certains de ces problèmes en tant qu'améliorations dans le produit après avoir écouté nos retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

Il y a eu des moments où certaines demandes n'ont pas été traitées aussi rapidement que nous l'aurions souhaité, surtout pour les problèmes qui ont impacté nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la flexibilité et la réactivité de notre équipe de mise en œuvre ont eu un impact positif sur vos processus de crédit.

KP
Credit Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Navigation facile et une page d'accueil utile, mais la liaison des comptes nécessite du travail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

Facile à naviguer. La page d'accueil est idéale pour voir tous les comptes ouverts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

Je souhaite qu'il puisse lier les comptes ensemble tout en ayant la possibilité de les avoir sous des numéros de compte séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, Kristy. C'est formidable d'entendre que Bectran a aidé votre équipe à unifier le processus de candidature avec une navigation facile. Nous sommes impatients de continuer à soutenir le succès de votre équipe.

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons
UA
Entreprise (> 1000 employés)
"La vérification bancaire Plaid rend la vie plus facile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

Vérification bancaire via Plaid. J'aime que lorsqu'un client le complète en ligne, cela n'ait pas besoin d'être fait manuellement. C'est généralement déjà là lorsque le compte arrive, et le client est préqualifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

Je n'ai pas vraiment de désaccord avec Bectran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la solution de vérification bancaire aide à réduire le travail manuel pour votre équipe. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de continuer à vous soutenir.

GL
Commercial & Industrial Sales Representative
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"L'expérience simple et conviviale de Bectran"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

Bectran est très utile avec sa forme simpliste pour nos clients. Ils semblent être capables de naviguer dans l'application assez facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

Je n'ai rien vécu de négatif jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Salut Greg, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est formidable d'entendre que nos solutions de gestion de crédit ont eu un impact positif pour votre équipe. Merci pour votre soutien et de faire partie de la communauté Bectran !

-Équipe Bectran

AH
Territory Sales Rep
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Simple à utiliser et rapide à compléter pour les clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Bectran?

La simplicité d'utilisation. Tous les clients à qui je l'ai envoyé l'ont trouvé très rapide et simple à remplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Bectran?

Je n'ai vraiment trouvé aucun problème avec ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Bectran Inc de Bectran

Merci de nous avoir laissé un avis, Adam. Nous sommes heureux d'apprendre que nos solutions aident à accélérer le processus de demande papier. Merci pour votre soutien continu et pour faire partie de la communauté Bectran !

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